Chapter 11 · 3 תת-פרקים · ~23 דק'

תעודות איכות

Quality Certificates

פרק זה הוא יחידת-לימוד מלאה לתעודות-איכות (Quality Certificates) ב-SAP QM, על שני צדדיו: תעודות נכנסות מספקים (Incoming) ותעודות יוצאות ללקוחות (Outgoing). כל תת-פרק וכל תת-סעיף הורחב ליחידת-לימוד עצמאית בת 18 מקטעים — שלוש רמות הסבר (מנהלים, מתחילים, יועצים), מטרה עסקית, דוגמת-תהליך אמיתית, דוגמת CBC, ניווט ו-SPRO, טבלאות/T-Codes/Fiori, פרטי קונפיגורציה, תרשים-תהליך, טעויות נפוצות, פתרון תקלות, שיטות מומלצות, שאלות-ראיון ומסקנות-מפתח. ב-CBC: תעודות-איכות שנשלחות לקמעונאים על משלוחי משקאות, ותעודות שמתקבלות מספקי תרכיז/סוכר/CO2. המטרה: ללמוד את הנושא ללא הספר המקורי.

1/3

הסבר מנהלים

תעודות-איכות נכנסות הן מסמכי-איכות שספק שולח יחד עם משלוח חומר, ומאשרים שהחומר עומד במפרט מוסכם. ב-QM המערכת עוקבת אחר קבלת התעודות, חוסמת קבלת-טובין או שחרור-תשלום כאשר תעודה חסרה, ומנהלת רשימת-מעקב (Worklist) של תעודות חסרות. כך הארגון מבטיח שלא ייכנס חומר קריטי ללא הוכחת-איכות מהספק.

הסבר למתחילים

דמיין שאתה קונה תרכיז למשקה. הספק שולח יחד עם המשלוח "תעודת-לידה" של החומר — מסמך שמפרט תוצאות-בדיקה (סוכר, חומציות, מיקרוביולוגיה) ומאשר שהכל תקין. SAP יודע לדרוש את התעודה הזו, לסמן אם היא הגיעה, ולחסום את התהליך אם היא חסרה. זהו "מנגנון-הדרישה" של תעודות מספקים.

הסבר ליועצים

הליבה היא Certificate Receipt Control הנשלטת דרך Control Key (QM-Control Key, שדה QSSYS באב-החומר תצוגת QM) ופונקציות עיבוד-תעודות. רמת-המעקב (Certificate type) מקושרת ל-Info Record / רמת-מפעל. הסטטוס נשמר במסמכי-רכש ונבדק ב-GR; דרישת-תעודה לא-מסופקת יוצרת רשומה לרשימת-המעקב QC51. הקפד על תיאום בין QM in Procurement (QM-Control Key) לבין Certificate processing — שני מנגנונים נפרדים שצריך להפעיל יחד.

מטרה עסקית

המטרה: למנוע כניסת חומר-גלם קריטי ללא אישור-איכות מהספק, להעביר חלק מאחריות-הבדיקה לשרשרת-האספקה, ולספק תיעוד-ביקורת (Audit trail) לרגולציה. בכך מצמצמים בדיקות-קבלה כפולות ומקצרים זמני-שחרור.

דוגמת תהליך

ספק שולח תרכיז; הזמנת-הרכש דורשת תעודת-איכות מסוג "תוצאות-בדיקה". בקבלת-הטובין המערכת בודקת אם התעודה הגיעה: אם כן — קבלה ושחרור; אם לא — הרשומה נכנסת ל-Worklist (QC51) והתשלום/השימוש עשוי להיחסם עד הגעת התעודה.

דוגמת CBC

ב-CBC: ספקי תרכיז, סוכר ו-CO2 מחויבים לצרף תעודת-איכות לכל אצווה. ללא תעודה, האצווה ננעלת ב-Worklist ואינה משוחררת לקווי-המילוי. זה קריטי לרגולציית-מזון — כל רכיב שנכנס למשקה חייב הוכחת-איכות מתועדת.

תרשים תהליך

הזמנת-רכש דורשת תעודהME21NQM-Control Key פעיל

ספק שולח חומר + תעודהCertificate of Analysis

קבלת-טובין בודקת תעודהMIGOCertificate Receipt

תעודה חסרה ➔ WorklistQC51

תעודה הגיעה ➔ שחרורConfirm receipt

ניווט / SPRO

Quality Management

└─QM in Logistics

└─QM in Procurement

└─Define Control Keys (QM-Control Keys)

Quality Management

└─Quality Certificates

└─Certificate Receipt for Goods Receipt and Stock Transfer

└─Define Control Functions for Certificate Processing

קונפיגורציה

QM-Control Key (QSSYS): מפעיל QM ברכש וקובע אם נדרשת תעודת-איכות, חסימת-תשלום (Blocked stock) ובקרת-קבלה.
Certificate Receipt Control: רמת-המעקב — לפי חומר, ספק, או Info Record.
Certificate Type: סוג התעודה הנדרשת (תוצאות-בדיקה / התאמה / ניתוח).

T-Codes

QC51QC55ME21NMIGO

Tables

QALSQMATQINFEKPO

Fiori Apps

F2225

נתוני אב

QSSYS (תצוגת QM באב-החומר) = QM-Control Key המפעיל בקרת-רכש ותעודות.
QINF = Info Record לאיכות (חומר↔ספק) הנושא הגדרות תעודה ובקרה.

טעויות נפוצות

הפעלת QM ברכש בלי להגדיר Certificate processing — אין דרישה בפועל לתעודה.
אי-קישור Certificate type לחומר/ספק הנכון — תעודות חסרות לא נתפסות.
התעלמות מ-Worklist (QC51) — חומר נחסם נשכח ומעכב ייצור.

פתרון תקלות

תעודה לא נדרשת בקבלה ➔ QM-Control Key לא פעיל או Certificate processing כבוי.
חומר נחסם ללא סיבה ברורה ➔ בדוק QC51 לתעודה חסרה.
תעודה הגיעה אך הסטטוס לא התעדכן ➔ אישור-קבלה (Confirm) לא בוצע.

שיטות מומלצות

הפעל QM-Control Key ו-Certificate processing יחד — שניהם נדרשים.
סקור את QC51 באופן יומיומי כחלק משגרת-הרכש.
תעד לכל חומר קריטי איזה Certificate type נדרש מהספק.

שאלות ראיון

מהי תעודת-איכות נכנסת?

מסמך-איכות שהספק שולח עם החומר ומאשר עמידה במפרט; SAP עוקב אחר קבלתה ויכול לחסום קבלה/תשלום בהיעדרה.

כיצד מפעילים דרישת-תעודה ברכש?

דרך QM-Control Key (QSSYS) בתצוגת QM של אב-החומר, יחד עם הגדרות Certificate processing.

מה תפקיד ה-Worklist QC51?

מרכזת את התעודות החסרות/הצפויות לקבלה — נקודת-המעקב היומיומית של הרכש.

מסקנות מפתח

תעודה נכנסת = הוכחת-איכות מהספק לכל אצווה.
QM-Control Key + Certificate processing מפעילים את הדרישה.
תעודה חסרה ➔ חסימה + רשומה ב-QC51.

נושאים קשורים

QM · תעודות יוצאות (11.2)אובייקט · QALS

תתי-סעיפים (מבנה הספר)

SAP by Sali · Project NEO

טוען את נוף ה-SAP…