צ'ק-ליסט Hypercare · Hypercare Checklist

לייצב את המערכת בשבועות הראשונים ולפתור תקלות במהירות.

בשבועות שאחרי Go-Live.

1. 1ניטור יומי: dumps (ST22), IDocs (WE05), COGI, queues (SMQ1/2)
2. 2מעקב Defects + עדיפויות
3. 3פגישת stand-up יומית
4. 4ניטור ביצועים (ST03/SAT)
5. 5מעקב Jobs (SM37)
6. 6תמיכת Super-Users
7. 7מדידת KPI תהליכיים
8. 8מעבר הדרגתי לתמיכה שוטפת

• ללא ניטור COGI/IDoc → תקלות מצטברות
• Defects ללא עדיפות → כאוס
• אין Super-Users → עומס על צוות

• dumps/IDocs/COGI מנוטרים יומית
• Defects קריטיים נסגרים תוך SLA
• KPI יציבים לאורך זמן